ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Гарантия предполагает бесплатный ремонт повреждённого товара или полную (частичную) его замену на аналогичный или подобный товар по согласованию с покупателем. Если замену предоставить невозможно, то магазин возвратит покупателю деньги за данную покупку.

Гарантийный срок вступает в действие с момента получения товара покупателем.

Гарантия распространяется только на неисправности, которые возникли по вине магазина или производителя.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

Все вопросы по гарантии Вы можете задать по телефону 0 800 300 150 с 09:00 до 17:30 Пн-Пт, или отправить их по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Документом, подтверждающим гарантийные обязательства нашего магазина, является товарный чек, в котором обязательно указаны название приобретённого товара и дата покупки.

ПРИЧИНЫ АННУЛИРОВАНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

• повреждения товара вследствие небрежной, неаккуратной эксплуатации (падения, неправильного ухода, перегрева)
• изменение цвета изделия вследствие длительного использования, которое не влияет на его функциональные качества (появление пятен, изменение оттенка после длительного контакта с кислотосодержащими продуктами, моющими средствами)
• естественные изменения внешнего вида изделия вследствие длительной эксплуатации (потертости на поверхности, небольшие царапины)
• отсутствие товарного чека на товар

ОБМЕН И ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Процедура обмена либо возврата приобретенного у нас товара производится в соответствии со ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителя» в течение 14 дней после покупки.

Условия возврата и обмена:

• товар не был в эксплуатации
• сохранён первоначальный внешний вид, отсутствуют механические повреждения
• не нарушена целостность заводской упаковки
• наличие товарного чека

Возврат денег покупателю происходит на основании его заявления о возврате денежных средств с указанием ФИО, телефона для связи и причиной возврата товара исходя из стоимости товара на момент покупки.

Оплата услуг почтовой службы по возврату или обмену товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.